Nessa modalidade de serviços, caracterizada pela proximidade na relação do dia-a-dia e a transparência de ambas as partes, a atuação da ALUS Outsourcing
, através de metodologias específicas para a Gestão dos Serviços e Relacionamento Operacional, é forte garantia de sucesso no negócio.
Os serviços de outsourcing são contratados com base em um acordo de níveis de serviços, que estabelecem limites e indicadores para avaliação dos nossos serviços. Com isso garantem ao cliente o compromisso da ALUS Outsourcing
com a qualidade e a eficiência.
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Chamados técnicos avulsos ou contratos; |
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Hardware (Computadores, Impressoras, Monitores, Notebooks e outros); |
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Recuperação de dados; |
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Homologação de Equipamentos; |
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Avaliação na implantação de novas tecnologias. |
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Sistemas Operacionais Linux e Microsoft; |
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Sistemas de Segurança da Informação; |
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Storage e rotina de backups; |
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Servidores (Arquivo, Web e Banco de Dados); |
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Firewall, Proxy; |
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Centro de administração, operação e monitoramento remoto; |
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Hosting Dedicado; |
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Colocation. |
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Análise e levantamento de requerimentos de TI; |
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Projetos de reestruturação tecnológica; |
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Avaliação das rotinas, normas e procedimentos tecnológicos; |
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Diagnóstico de Arquitetura de TI; |
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Avaliação na implantação de novas tecnologias e produtos; |
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Desenvolvimento de projetos de redes física e lógica (LAN e WAN). |
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Instalação de serviços de banda larga (Speedy, Virtua etc...); |
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Compartilhamento de Internet; |
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Projetos e implementações de redes Sem Fio(Wi-Fi); |
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Diagnósticos de tráfego; |
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Qualidade de Serviço (QoS); |
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Implementação de Soluções de Voz sobre IP (VOIP); |
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Elaboração de documentação de redes; |
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Cabeamento Estruturado (Cabling). |
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